このたび株式会社創険では、お客様へのサポート体制向上のため『バックオフィス部門』を設立致しました。
これまでの営業担当制をあらため、弊社全体でお客様をサポートさせていただくための新体制となります。
今後は弊社バックオフィス担当者からお客様の携帯、固定電話へお電話差し上げることもございます。ご了承いただけますと幸いです。
また弊社営業時間は従来どおり平日9時から17時でございますが、夜間や休日など営業時間外での『事故受付』『ご契約内容変更』のご連絡先としまして、保険会社（損保ジャパン）の受付センターをご案内申し上げます。
以下『ご連絡先のご案内』をご確認いただきますようお願い申し上げます。
昨今の働き方改革推進や適正な労務管理を意図しております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
より質の高い保険代理店への成長を期し、株式会社創険の職員は全員一丸となりましてお客様のサポートに取り組んでまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【ご連絡先のご案内】
〈弊社 営業時間内（平日９：００～１７：００）の連絡先〉
【電話】株式会社創険 代表電話 ０１５５－４３－５５０５
〈ＦＡＸ・公式ＬＩＮＥ 返信対応（平日９：００～１７：００）〉
【代表FAX番号】０１５５－３１－７１０７
←公式ＬＩＮＥのご登録はこちらから
※土・日・祝祭日は休業となります。なお、その他臨時休業とさせていただく場合がございます。
（詳細は弊社ホームページに掲載させていただきます）
※弊社営業時間外もFAX・メッセージ送信は可能です（こちらからのご返信等は翌営業日となります）。
※その他、LINEチャットシステムにて営業時間外にご連絡いただく場合も、上記公式LINEと同様の対応となりますで、よろしくお願いいたします。
※LINEチャットシステムとは→LINE経由でお友達名『損保ジャパン代理店』の画面の『損保ジャパン代理店へメッセージを送る』からご連絡いただけるシステムです。
（システム使用は別途ご登録作業が必要です。ご希望の場合は弊社へお問い合わせをお願いいたします）
【休日・夜間でお急ぎの場合】
※営業時間外のお手続きや事故のご連絡は下記連絡先にお願いいたします。
・レッカーけん引・応急処置
ロードアシスタンス専用デスク（損保ジャパン） ０１２０－３６５－１１０
※24時間365日対応
※ロードアシスタンスをご希望のお客様
・自動車事故にあわれた際のご連絡先
事故サポートセンター（損保ジャパン） ０１２０－２５６－１１０
※24時間365日対応
・ご契約内容の変更や商品に関するお問い合わせ先
カスタマーセンター（損保ジャパン）０１２０－８８８－０８９
※平日９：００～２０：００
※土日祝日９：００～１７：００（12月31日～1月3日は休業）
・火災保険対象の事故にあわれた際のご連絡先
事故サポートセンター（損保ジャパン） ０１２０－７２７－１１０
※24時間365日対応